Verzendbeleid
Verzendbeleid Hout van Anne
Bij Hout van Anne willen we een transparant en efficiënt verzendproces bieden om ervoor te zorgen dat uw gepersonaliseerde houten decoraties veilig en op tijd bij u aankomen. Hieronder vindt u ons verzendbeleid:
1. Verzending en Levertijd:
- We streven ernaar uw bestelling binnen maximaal 10 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken.
- De geschatte levertijd varieert afhankelijk van het type product en uw locatie.
2. Verzendkosten:
- De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, gebaseerd op de door u gekozen verzendopties en de bestemming van uw bestelling.
3. Verzendmethoden:
- Standaard gebruiken wij Post NL of DHL voor onze verzendingen.
4. Traceerbaarheid:
- Alle zendingen zijn voorzien van een trackingnummer, zodat u de status van uw bestelling kunt volgen. Dit trackingnummer wordt u per e-mail toegestuurd zodra de bestelling is verzonden.
5. Verpakking:
- Hout van Anne is niet aansprakelijk wanneer koeriersdienst (Post NL/DHL) het pakket kwijtraakt in het verzendproces of het product/de producten beschadigd aankomt/aankomen. Indien je aanspraak wilt kunnen maken op de kosten van je product(en) kun je in het bestelproces kiezen voor 'Verzekerd Verzenden'.
6. Internationale Verzending:
- Wij verzenden binnen Europa. Houd er rekening mee dat bij internationale zendingen douanekosten en belastingen van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
7. Adresinformatie:
- Zorg ervoor dat u tijdens het bestelproces de juiste en volledige adresinformatie opgeeft. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of leveringsproblemen als gevolg van onjuiste adresinformatie.
8. Retourzendingen en Problemen:
- Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over retourzendingen en eventuele problemen met de ontvangen producten.
Wij streven ernaar om uw bestelling snel, veilig en in perfecte staat te leveren. Mocht u verdere vragen hebben over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op.